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【ご相談・ご質問】お問合せフォーム｜総合買取【福ちゃん】

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制定日：２０１６ 年８ 月８ 日
最終改定日：２０２４ 年１ 月１８ 日

株式会社REGATE（以下「当社」といいます。）は、「古物商」（古物営業法第２条第３項）として、「古物」（同法第２条第１項）の買取事業を行っております。
当社が、上記事業を遂行するために取り扱う個人情報、個人番号および特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）については、お客様が当社に対する信頼のもと、特定の利用目的のために預託した経緯に鑑み、その取扱いに関する個人情報保護方針を定めます。当社役職員一同は、この方針を遵守し、お客様の個人情報と特定個人情報等の保護に万全を尽くすことをお約束致します。

個人情報保護方針
  1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

株式会社REGATE
代表取締役　福島　道子

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
〒537-0022 大阪府大阪市東成区中本３丁目10－6 緑橋REGATEビル
窓口：事業企画室
TEL：06-7777-2200　(受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)
FAX：06-6484-7604
mail：privacy-rgt@regate-inc.jp

個人情報の取り扱いについて
個人情報取扱事業者（個人情報保護法第２条第５項）：株式会社REGATE

個人情報保護管理者：セラー部マネージャー
〒537-0022大阪府大阪市東成区中本３丁目１０－６ 緑橋REGATEビル
TEL：06-7777-2200　(受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)
FAX：06-6484-7604
mail：privacy-rgt@regate-inc.jp

直接書面等により取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第１８条第２項）並びに保有個人データの利用目的（個人情報保護法第２７条第１項第２号）
  1. 弊社サービスをご利用いただいたお客様や取引先様情報、各種お問い合わせいただいたお客様の個人情報
    • 資料、事業、商品などの請求及びお問い合わせ時、アンケート調査、キャンぺーン実施、新商品のご案内などでお預りした情報。
    • セミナー申し込みにおけるお預かりした情報。
    ≪利用目的≫
    • お客様からの問い合わせ・ご相談、アフターサービス等へのご対応
    • 商品の販売・買取・査定・修理に関するお客様本人確認各種手続き実施のため
    • 商品・サービスの受発注、発送、決済その他取引に関する各種お手続き（内部管理含む）
    • バックグラウンド調査、アンケート調査、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため
    • 当社及び当社グループ企業の商品・サービス・イベント・各種キャンペーンの紹介、事業活動のため
    • 当社グループ企業である不動産の紹介のため
    • 当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため並びに経営管理業
    • 当該お問い合わせ及びご相談などの対応、アンケート調査
    • キャンペーン実施、新商品のご案内並びに経営管理業務のため
    • 広告宣伝、マーケティングのため
    • 該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務のため
  2. 応募者の個人情報 ≪利用目的≫
    採用業務並びに経営管理業務のため
  3. 従業者の情報 ≪利用目的≫
    人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び健康管理、セキュリティ管理などの管理業務のため
  4. 会話録音データ ≪利用目的≫
    お客様との対面の際に品質向上及び、会話内容確認のため
直接書面等により取得した個人情報以外の方法で取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第１８条第１項）
  1. お取引先様などの情報 ≪利用目的≫
    当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため、バックグラウンド調査のため及び経営管理業務のため
  2. 店頭での監視カメラの映像 ≪利用目的≫
    社内の安全管理対策のため
  3. 就職斡旋サイト等からの応募者の個人情報 ≪利用目的≫
    採用業務のため
  4. お問い合わせフォームに入力いただいた個人情報

    ≪利用目的≫
    当社が管理するお客様の個人情報を、広告配信等の目的で、第三者（弊社と契約を締結した広告配信サービス等を提供する提携会社)に提供するため（下記　例を閲覧してください）
    （例）弊社が管理する広告識別子、メールアドレス、電話番号等の個人情報を、お客様に対する広告配信目的で当該第三者に提供し、当該第三者が管理する広告識別子等およびその他の個人情報または個人関連情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります。

    Google拡張コンバージョンAPIやFacebook（Meta)ピクセル、FacebookコンバージョンAPIなどのデータ共有ツールを使用しています。お客様は、各第三者配信事業者ウェブサイトにあるオプトアウトページにアクセスしてこれらの使用を無効にすることができます。
    Google：http://www.google.com/settings/ads
    Facebook：https://www.facebook.com/privacy/policy

    当社での個人データの共同利用について（個人情報保護法第２３条第５項第３号）
    当社は、お客様の個人情報を上記（1）の利用目的の範囲内で下記の通り、共同利用させていただきます。

    共同利用する個人情報の項目
    当社が保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスその他申込書等に記載された契約内容およびその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報

    共同利用会社の範囲
    当社および当社のグループ企業
    • 株式会社REGATE
    • 株式会社日晃堂
    • 株式会社レクストロジスティクス
    • 株式会社レクストカスタマーサービス
    • 株式会社リアルエステート
    • 株式会社レクストレントプラス
    • レクストアセットマネジメント株式会社
    • レクストホールディングス株式会社
    • 株式会社IZA
    • 株式会社ハイプアップ
    • 株式会社レクストシェアードサービス
    • 株式会社レクストコマース
    • 株式会社レクストラボ
    • 株式会社make
    • 株式会社リユースホーム
    共同利用の利用目的
    • 上記　2（1）の利用目的
    • 当社及び当社グループ会社の事業に関するグループ会社間での情報提供・運営管理、商品・サービス品質向上のための分析
    • 当社及び当社グループ会社の事業におけるお客様への各種商品・サービスのご案内、提供
    • 当社及び当社グループ会社従業員の人事労務管理
    • 当社及び当社グループ会社の採用活動における採用応募者の選考及びそれに関するご連絡
    • その他上記に関連・付随する業務
    共同利用する個人データ管理責任者
    名称：レクストホールディングス株式会社
    住所：大阪府大阪市中央区安土町3-5-13
    代表者：代表取締役　十河　良寿
    個人情報保護管理者：管理部門長
    メールアドレス：info_rext@rext.co.jp
    共同利用する個人情報の取得方法
    共同利用する個人情報は、当社及び当社グループ会社又は当社グループが業務を委託する企業によって書面・口頭又はウェブサイト・電子メール等を介した電子的方法で取得しています。
当社は、個人情報を取得する際に同意を得た利用目的の範囲内において、取得した個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その際当社は委託先を選定評価し、個人情報保護に関する契約を締結します。
保有個人データ又は第三者提供記録に関する開示等の請求（以下「開示等請求」といいます」）についてのご案内
  1. 開示等請求ができる方の範囲
    1. ア、お客様ご本人
    2. イ、お客様ご本人が委任した代理人
    3. ウ、お客様が未成年者または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人
  2. 開示等請求の手数料 １回あたりのご請求につき、手数料１５００円（税込）を申し受けます。（※郵便局で上記手数料相当額の郵便定額小為替をお買い求めください。）
  3. 個人情報開示等請求に必要な書類及び手数料

    個人情報の開示等請求については、郵送でのみ承っております。つきましては、以下の書面及び手数料をご同封ください。

    1. １. 「開示等請求書」（ご本人が自筆で記入、印鑑を押印）
    2. ２. 手数料相当額の郵便定額小為替
    3. ３. 以下の確認書類
      1. （ア）お客様ご本人請求時の確認書類
        • 免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し1点
        • 健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し2点
        （※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ）
      2. （イ）お客様ご本人が委任した代理人請求時の確認書類
        • （ア）の本人確認書類
        • 委任状（※ご本人が自筆で記入し、実印を押印）
        • 当該実印の印鑑登録証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
        • 代理人が弁護士である場合は所属単位会発行の身分証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
      3. （ウ）お客様が未成年被後見人または成年被後見人の場合はお客様の法定代理人請求時の確認書類
        • （ア）の本人確認書類
        • 未成年被後見人の戸籍謄本（発行日より３ヶ月以内のもの）
        • 裁判所の選任決定書の写し（発行日より３ヶ月以内のもの）
        • 後見登記の登記事項証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所：〒１０３－００１２東京都中央区日本橋堀留町２－４－３ 日本橋堀留町２丁目ビル８階
電話番号：０３－３２４９－４１０４
Email：sec-nintei@juas.or.jp
受付時間：１０：００～１６：００（土、日、祝日休み、年末年始を除く）

※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。本内容に関するご質問および苦情・開示等に関するご相談は、下記の「個人情報保護の開示等請求及び苦情に苦関する当社ご相談窓口」にお願い致します。

個人情報保護の開示等請求及び苦情に関する当社ご相談窓口

〒537-0022
大阪府大阪市東成区中本３丁目１０－６　緑橋REGATEビル

窓口：事業企画室

TEL：06-7777-2200　
(受付：平日９時～１７時、土日祝日を除く)

FAX：06-6484-7604

mail：privacy-rgt@regate-inc.jp

提供の任意性

個人情報の提供はお客様の任意であり、義務ではありません。しかし、業務上必要なる情報をご提供いただけなかった場合、お客様のご希望どおりに各種サービスの提供ができない場合があります。

保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は保有個人データに関し、当社の定めた規程に基づき組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じています。

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当社ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を使用しております。
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