お客様にとってかけがえのない存在へ
私たちは、お客様に「福ちゃんに任せて本当に良かった」と心から満足していただけるサービスを提供します。
今後は、この「福ちゃんに任せてよかった」と心からのご利用をさらに追求し、お客様にとってかけがえのない存在となることを目指します。
お客様の声が教えてくれたこと
以前、相見積もりをされていたお客様が、当社の新卒社員を選んでくださいました。決め手は金額ではなく、一生懸命対応する新卒社員の姿でした。お客様は損得勘定ではなく、「この人を応援したい」というお気持ちで、大切なお品物を託してくださったのです。この出来事は、私たちに「本当に大切なことは何か」を教えてくれました。
私たちは、お客様との心のつながりをサービスの根幹とし、査定士には「人間力」を求めています。お客様の状況や気持ちを汲み取り、高価買取はもちろん、心からご満足いただけるサービスを提供いたします。
株式会社REGATEは『総合買取福ちゃん』をはじめ
子ども用品専門の『ふくちゃんリユスタ』の
現在、2つのサービスを運営しております。
地域と共に成長する
買取サービス
当社は、単なる買取を超え、お客様にご満足いただける、社会貢献と一体となったサービスを目指しています。
具体的には、行政や民間企業、学校などとの包括連携を推進し、地域社会の発展に寄与する取り組みを展開します。
お客様一人ひとりとのつながりを大切にし、地域の皆様に愛される存在となる。
それが、これからの福ちゃんが目指す姿です。
