【電話回線 不具合のお知らせとお詫び】
詳しくは『電話回線 不具合のお知らせとお詫び』をご確認ください。

【 宅配買取サービスについて 】
5月は宅配買取サービスの受付を停止させていただきます。詳しくは『宅配買取サービス一時停止のお知らせ』をご覧ください。

【 感染対策について 】
新型コロナウイルスへの対応をまとめたページを更新いたしました。
詳しくはこちらよりご確認ください。

総合買取【福ちゃん】の利用規約

利用規約

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出張査定利用規約書

株式会社REGATE(以下「当社」といいます。)は、「古物商」(古物営業法第2条第3項)として、「古物」(同法第2条第1項)の「訪問購入」(特定商取引法第58条の4)を行っております。なお、当社は、特商法上の「訪問購入」規制に則り、法令を遵守しております。
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サイトで提供する出張買取サービス(以下「本サービス」といいます。)における利用条件を定めるものです。
本サービスのご利用時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条(適用)

  1. 本規約は、当社とお客様との間で、ご依頼の商品(以下「本商品」といいます。)の売買契約(以下「本契約」といいます。)を締結するにあたり、両当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の権利義務関係に適用されます。
  2. 当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第2条(本規約の変更)

当社は、予告なく本規約を変更できるものとします。その場合、当社は、お客様に対し、本サイト上での掲載による周知または電子メールの送信による通知をいたします。
本規約の全部または一部が変更された場合、上記の周知または通知がなされた時点をもって変更後の規約が適用されます。

第3条(出張買取)

  1. 本サービスでは、お客様からの電話や電子メールによる要請を受けて、当社担当者がお客様のご自宅を訪問し、査定いたします。
  2. 本商品が、たとえ未開封や新品の場合でも、査定にあたってその動作や状態を確認するため開封することがあります。当社は開封により生じた損害を賠償致しません。
  3. 当社担当者が、お客様に対し、上記要請時の内容と査定の結果を記載した買取申込書を提示いたします。
  4. お客様が、上記買取申込書に記載した本契約の代金額に同意された後、第4条に基づく本人確認を行います。
  5. 本人確認完了後、買取確認書及び同意書の内容についてご説明し、同書面を交付します。
    そして、お客様が上記買取確認書及び同意書に同意されたことをもって本契約の成立といたします。なお、この時点で、本商品の所有権がお客様から当社に移転するため、その後の任意による契約解除には応じられません。
  6. 本商品の引き渡しと引き換えに本契約の代金額をお支払いいたします。
    なお、本商品が当社お預かり指定商品に該当する場合には、当社で本商品を一度お預かりし、上級査定員による査定後、査定結果をお電話にて通知いたします。承諾いただけた場合、再度ご訪問し面前にて、もしくは契約書を郵送する方法にて売買契約を締結させていただきます。本契約の代金額はお客様へ現金手渡し、またはお客様名義の銀行口座へ振り込む方法によってお支払いいたします。振込手数料は当社負担といたします。
  7. 当社担当者が、お客様に対し、買取申込書を提示し、当社の基準を満たさなかった商品については、お客様の自由意思の下、無償での譲渡契約を締結することができます。
  8. 本契約の代金額が5万円を超える場合は、その代金額から「印紙税」(印紙税法第7条)納付相当額を差し引いてお支払いいたします。

第4条(本人確認)

当社は、お客様に対し、本契約の締結にあたり、「相手方の真偽を確認」(古物営業法第15条第1項本文)いたします。
その際、(1)または(2)の「身分証明書等」(同法第15条第1項第1号、同法施行規則第15条第1項)をご提示ください。
なお、ご提示いただいた身分証明書等は、当社担当者が撮影させていただきます。

  1. 免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し1点
    (※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ)
  2. 健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し2点
    (※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ)

第5条(表明、保証)

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の内容について、表明し、かつ、保証するものとします。

  1. 当社に対して提供する個人情報が客観的に真実であること
  2. 本人確認書類が真正であること
  3. 本商品についてお客様が正当な権原を有すること
  4. 本商品が以下のいずれにも該当しないこと
    1. 知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反する物
    2. 盗品、委託物、遺失物、無主物、贋作、模造品
    3. 第三者の特許権、著作権、商標権、意匠権、その他知的財産権を侵害する物
    4. 「没収」(刑法第19条第1項各号及び第2項)の対象物
    5. 第三者の法定担保物権また約定担保物権が設定された物
  5. そのブランドメーカーの正規品の基準を満たしている物

第6条(本サービスをご利用できないお客様・ご利用条件のあるお客様)

次の各号に該当するお客様は、本サービスを利用することができません。

  1. 未成年被後見人の方(但し、未成年後見人の同意がある場合を除きます)
  2. 成年被後見人、被保佐人、被補助人の方(但し、成年後見人、保佐人、補助人の同意がある場合を除きます)
  3. 第4条に規定する本人確認書類をお持ちでない方
  4. 本規約及びその他諸規定に同意頂けない方
  5. 日本国内に住所のない方
  6. 次の各号に該当するお客様は、本サービスを利用するにあたりご利用条件に同意いただく必要がございます。

  7. ご高齢者の方が本サービスをご利用される場合、ご家族の同席をお願いすることがございます。
  8. レディースプランをご利用いただく際、ご対応予定者が女性でない場合(同席者に男性がいる場合も含む)は、本サービスを利用することができません。

第7条(反社会的勢力の排除)

お客様は、当社に対し、以下の各号の事項を表明し、確約するものとします。

  1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)ではないこと。
  2. 自ら業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者(以下「役員」といいます。)が反社会的勢力ではないこと。
  3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。
  4. 本サービスの利用について、自ら又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと。
    1. 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
    2. 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第8条(禁止事項)

お客様が以下の行為をおこなう事を禁止します。仮に、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は、当社または第三者に対して、その全損害について賠償する責任を負うものとします。

  1. 当社に迷惑や不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
    (無許可の撮影、盗撮、動画サイトへのアップロード行為を含む)
  2. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
  3. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能に対しコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、電子メールなどの手段で送信したりする行為
  4. 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、または侵害のおそれのある行為
  5. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  6. その他当社が不適当と判断する行為

第9条(申し込みの拒絶、契約の無催告解除)

お客様が、第5条(表明、保証)、第6条(本サービスをご利用できないお客様)、第7条(反社会的勢力の排除)、第8条(禁止事項)の規定に違反していることが判明した場合、当社はお客様からの申し込みを拒絶し、または本契約を無催告で解除できます。

第10条(返品・クーリングオフ)

【年末年始のクーリングオフについて】
「12月28日12:00 ~ 1月4日」はクーリングオフ対応窓口を休業とさせて頂きます。 尚、上記休業期間中にクーリングオフの期限を迎えるお客様に限り、クーリングオフの受付期間を1月5日18:00までとし、ご対応させていただきます。

  1. お客様は、買取確認書及び同意書を受領した日から8日間を経過するまでは、特定商取引法第58条の14第1項本文に基づき、書面または電話により本契約の申し込みの撤回また本契約の解除(以下「クーリングオフ」といいます。)をおこなう事ができます。
  2. 返品・クーリングオフのご依頼は、以下で承っております。

    書面のご送付先
    〒541-0052 
    大阪府大阪市中央区安土町3丁目5−13 本町ガーデンシティテラス 8階
    株式会社REGATE 代表取締役 福島道子
    • クーリングオフを申し出る旨の文言
    • 本件契約を締結した担当者の氏名
    • 本件契約の締結年月日
    • 本件商品の名称、数量、特徴
    • 本件商品の又はその附属品に商標、製造者名若しくは販売者名の記載があるとき又は型式があるときは、当該商標、製造者名若しくは販売者名又は型式
    お問い合わせ電話番号

    お客様お問合せ窓口
    電話番号:0120-947-058
    受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)
    ※西日本・東日本のエリア分けは無くなります。

第11条(返送、所有権の放棄)

  1. 当社は、第3条第6項の査定結果のご連絡を行った日から3週間を経過してもお客様からの返答が得られない場合、商品を返送いたします。その場合の送料はお客様が負担するものとします。また、返送中に生じた商品の破損、紛失等については、当社の責めに帰すべき事由によるものを除き、当社は責任を負わないものとします。
  2. 第9条又は第10条に基づき売買契約が解除され、当社がお客様に商品を返送した場合において、当該商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に戻り、かつ、当該商品が当社に戻った日から3ヵ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします。

第12条(免責、補償)

  1. 当社は、本商品に含まれていたお客様の私物(現金、クレジットカード又はその他カード類、鍵、ハンカチなど一切の物)及び本サービス利用対象外商品は、本契約締結後、当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償致しません。
  2. 当社は、本商品の価値に寄与しないと判断した付属品(袋、ファイル、レシート、箱、ハンガーなど)について、お客様に対して返却致しません。たとえ、本商品の輸送中及び当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償致しません。
  3. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費、通話料については負担致しません。
  4. 当社の故意または重過失を除いて、本商品を紛失、破損、汚損等した場合には、2万円を上限として補償いたします。

第13条(個人情報保護)

当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。なお、お客様との会話を録音させていただく場合がございます。

第14条(誠実協議)

本サービスの利用に関して疑義が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第15条(専属的合意管轄)

本サービスの利用に関する一切の紛争(裁判所の調停手続きを含む)は、その訴額に応じ、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

宅配査定利用規約書

株式会社REGATE(以下「当社」といいます。)は、「古物商」(古物営業法第2条第3項)として、「古物」(同法第2条第1項)の宅配買取を行っております。
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サイトで提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」といいます。)における利用条件を定めるものです。
お客様が本サービスのご利用を開始された時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条(適用)

  1. 本規約は、当社とお客様との間でご依頼の商品(以下「本商品」といいます。)の売買契約(以下「本契約」といいます。)を締結するにあたり、両当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の権利義務関係に適用されます。
  2. 当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第2条(本規約の変更)

当社は、予告なく本規約を変更できるものとします。その場合、当社は、お客様に対し、本サイト上での掲載による周知または電子メールの送信による通知をいたします。 本規約の全部または一部が変更された場合、上記の周知または通知がなされた時点をもって変更後の規約が適用されます。

第3条(宅配買取)

  1. 本サービスでは、お客様からの電話や電子メールによる申し込みがなされ、当社が本商品の郵送に同意した後、お客様が当社指定先に対して本商品を郵送するものとします。古銭は、「現金」(郵便法第17条)にあたるため、お取り扱い致しません。また、本商品以外の当社へ申告がない商品が同梱されていた場合は、当該商品を着払いでご返送させていただく場合がございます。
  2. 本条第1項の郵送料は当社が負担いたします。
  3. 第4条に基づく本人確認を行った後、当社が、お客様に対し、買取申込書を口頭で読み上げるかまたは電子メールに添付する方法で提示いたします。
    それを受けて、お客様は、当社に対し、上記買取申込書に記載した本契約の代金額について同意または不同意の意思表示をして頂きます。
    そして、同意の意思表示をされた場合に限って、買取確認書及び同意書の内容について、当社がお客様に対して口頭でご説明するかまたはお客様ご自身に書面をご一読頂きます。不同意の意思表示をされた場合には本商品をご返送させて頂きます。
    その後、お客様が上記買取確認書及び同意書に同意の意思表示をされたことをもって本契約の成立といたします。なお、その後の任意による契約解除には応じられません。
    その後、当社が、お客様に対し、本契約の代金額を銀行振り込みでお支払いいたします。この時点で、本商品の所有権がお客様から当社に移転いたします。
  4. 当社が、お客様に対し、買取申込書を提示した際、当社の基準を満たなかった物については、お客様が任意で無償の譲渡契約を締結することができます。
  5. お客様が本商品をご郵送後、当社と3週間連絡がとれない場合、本商品を着払いでご返送させて頂きます。
  6. 本条第3項、第5項または次条に従い、当社がお客様に本商品を返送した場合において、当該商品が当社の責めに帰すべき事由によらず当社に戻り、かつ、当該商品が当社に戻った日から3ヵ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、当該商品の所有権は当社が取得するものとします。
  7. 本商品が、たとえ未開封や新品の場合でも、査定にあたってその動作や状態を確認する必要がある場合は開封することがあります。当社は開封により生じた損害を賠償致しません。
  8. 本契約の代金額が5万円を超える場合は、その代金額から「印紙税」(印紙税法第7条)納付相当額を差し引かせて頂きます。

第4条(本人確認)

当社は、お客様に対し、本契約の締結にあたり、「相手方の真偽を確認」(古物営業法第15条第1項本文、同項第4号)いたします。
まず、お客様からお申し出いたただい住所に対し、宅配キットと郵便局が送達する古物営業法第15条第3項2号に規定する本人限定郵便(特定事項伝達型)を送付し、お客様が実際にお住まいであることを確認させていただきます。
次に、本人限定郵便(特定事項伝達型)と宅配キットの受け取りがなされたら、同封されている査定申込書にお客様の「住所、氏名、職業及び生年月日」同法第15条第1項第1号と「指定の振込先」をご記入ください。
最後に、宅配キットを返送して頂く際には、本商品、上記査定申込書、以上2点を同封してください。必要書類の不足や書類の未記入があった場合は当社から連絡をし、再提出の場合の送料はお客様にご負担頂きます。
再提出されない場合、本規約3条第5項の期間に基づき本商品を着払いでご返送させて頂きます。その後、受け取りがなされなかった場合、本規約3条第6項に則り当該商品の所有権は当社が取得するものとします。
なお、本人限定郵便(特定事項伝達型)の受け取りがなされていない場合は、本人確認が完了しないため、本契約の代金額をお支払いできません。

第5条(表明、保証)

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の内容について、表明し、かつ、保証するものとします。

  1. 当社に対して提供する個人情報が客観的に真実であること
  2. 本人確認書類が真正であること
  3. 本商品についてお客様が正当な権原を有すること
  4. 本商品が以下のいずれにも該当しないこと
    1. 知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反する物
    2. 盗品、委託物、遺失物、無主物、贋作、模造品
    3. 第三者の特許権、著作権、商標権、意匠権、その他知的財産権を侵害する物
    4. 「没収」(刑法第19条第1項各号及び第2項)の対象物
    5. 第三者の法定担保物権また約定担保物権が設定された物
    6. そのブランドメーカーの正規品の基準を満たしていない物

第6条(本サービスをご利用できないお客様)

次の各号に該当するお客様は、本サービスを利用することができません。

  1. 未成年被後見人の方(但し、未成年後見人の同意がある場合を除きます)
  2. 成年被後見人、被保佐人、被補助人の方(但し、成年後見人、保佐人、補助人の同意がある場合を除きます)
  3. 第4条に規定する本人確認書類をお持ちでない方
  4. 本規約及びその他諸規定に同意頂けない方
  5. 日本国内に住所のない方

第7条(反社会的勢力の排除)

お客様は、当社に対し、以下の各号の事項を表明し、確約するものとします。

  1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)ではないこと。
  2. 自ら業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者(以下「役員」といいます。)が反社会的勢力ではないこと。
  3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。
  4. 本サービスの利用について、自ら又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと。
    1. 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
    2. 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第8条(禁止事項)

お客様が以下の行為をおこなう事を禁止します。仮に、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は、当社または第三者に対して、その全損害について賠償する責任を負うものとします。

  1. 当社に迷惑や不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  2. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
  3. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能に対しコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、電子メールなどの手段で送信したりする行為
  4. 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、または侵害のおそれのある行為
  5. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  6. その他当社が不適当と判断する行為

第9条(申し込みの拒絶、契約の無催告解除)

お客様が、第5条(表明、保証)、第6条(本サービスをご利用できないお客様)、第7条(反社会的勢力の排除)、第8条(禁止事項)の規定に違反していることが判明した場合、当社はお客様からの申し込みを拒絶し、または本契約を無催告で解除できます。

第10条(免責、補償)

  1. 当社は、本商品に含まれていたお客様の私物(現金、クレジットカード又はその他カード類、鍵、ハンカチなど一切の物)及び本サービス利用対象外商品は、本契約締結後、当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償致しません。
  2. 当社は、本商品の価値に寄与しないと判断した付属品(袋、ファイル、レシート、箱、ハンガーなど)について、お客様に対して返却致しません。たとえ、本商品の輸送中及び当社での保管中に紛失、破損、自然損耗、汚損等が発生したとしても、その損害を賠償致しません。
  3. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費、通話料については負担致しません。
  4. 当社は、本商品の明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合や梱包資材の強度等に問題がある場合、または当社確認時に対象商品に破損があった場合には、当社にて補償はいたしかねます。
  5. 当社の故意または重過失を除いて、本商品を紛失、破損、汚損等した場合には、2万円を上限として補償いたします。

第11条(個人情報保護)

当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。なお、お客様との会話を録音させていただく場合がございます。

第12条(誠実協議)

本サービスの利用に関して疑義が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第13条(専属的合意管轄)

本サービスの利用に関する一切の紛争(裁判所の調停手続きを含む)は、その訴額に応じ、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

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