利用規約
「12/28~1/3はクーリングオフ対応窓口は年末年始につき休業とさせて頂きます。尚、上記休業期間中にクーリングオフの期限を迎えるお客様に限り、クーリングオフの受付期間を本来の契約締結日から8日間ではなく、契約締結日から8営業日とし、ご対応させて頂きます」
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株式会社REGATE(以下、「当社」という)が本サイトで提供する、出張買取サービス(以下、「本サービス」という)における利用条件を定めるものです。お客様には当利用規約に従い本サービスをご利用頂きます。また、本サービスをご利用の時点で利用規約に同意したものと致します。

第1条(目的)

本規約は、当社と、ご依頼いただく商品(以下「本商品」という)をお客様との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条(ご利用規約の変更について)

  1. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール配信などの当社が適切と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本規約を変更できるものとします。
  2. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとします。

第3条(出張査定に関して)

  1. 本サービスでは、本商品を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
  2. 本商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封することがございます。その為、開封後に本商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負わないものとします。
  3. お買取りが成立し、買取金額が50,000円を超える場合、印紙税法に定められた収入印紙代金を、買取金額から収入印紙代金を差し引くことに同意します。
  4. 商品のお預かりにて電話又は電子メールによるお客様への査定金額の連絡がつかない場合、当社での本商品の預かりは品物到着から31日間とし、32日目以後は当社による0円での無料引き取りに同意します。

第4条(表明、保証)

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたり以下の内容が真実であり、且つ正確であることを表明し、且つ保証するものとします。
    • (1)当社に対して提供する個人情報に虚偽の内容が含まれていないこと。
    • (2)本人確認書類が偽造、変造したものではないこと。
    • (3)本商品は、お客様が正当な権原を有すること。
    • (4)本商品が以下のいずれにも該当しないこと。

      【1】知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反する物

      【2】盗品、遺失物、無主物

      【3】第三者の著作権、商標権、意匠権、その他知的財産権を侵害する物

      【4】犯罪行為によって生じ、若しくはこれによって得た物又は犯罪行為の報酬として得た物など、刑事事件において没収の対象となる物

      【5】第三者の担保権などが設定された物

第5条(本サービスをご利用できないお客様)

  1. 次の各号に該当するお客様は、本サービスを利用することができません。
    • (1)未成年の方(但し、保護者の同意がある場合はこの限りではありません。)
    • (2)当社所定の有効な身分証明証をお持ちでない方
    • (3)本規約及びその他諸規定に同意頂けない方
    • (4)日本国内に定住住所をお持ちでない方

    ※身分証明書として有効なもの 運転免許証
    旅券(パスポート)
    健康保険証
    官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
    外国人登録証明書(特別永住者証明書)
    住民票の記載事項証明書
    戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
    印鑑証明書
    外国人登録原票の写し
    外国人登録原票の記載事項証明書

第6条(返品・クーリングオフについて)

  1. 本商品が鑑定の結果、記載されているブランド社製のものに満たない場合は期限に関係なく当社から契約を解除できるものとします。
  2. お客様(お申込者)が、出張買取をご依頼頂きご成約頂いた場合、買取商品に関して申込書面を受領された日から8日間経過するまでは、無条件でお申込みの撤回をおこなう事ができます。

書類での申し立てに限らずお電話での申し立てにも対応致します。
返品・クーリングオフのご依頼に関しては以下よりご依頼ができます。

第7条(免責)

  1. 当社は、本商品のポケットなどに入っていたお客様の私物(現金、クレジットカード又はその他カード類、鍵、ハンカチなどを含むが、これらに限りません。)及び本サービス利用対象外商品は、ご売却後当社での保管中に紛失、破損、汚損等したとしても一切の補償を行わないものとします。
  2. 当社は、本商品の価値に直接的に関与しないと当社が判断する付属品(袋、ファイル、レシート、箱、ハンガーなどを含むが、これらに限りません。)は、返却の対象外となり、配送中及び当社での保管中に紛失、破損、汚損等したとしても、一切の補償を行わないものとします。
  3. 当社起因でお品物を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上で、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、当社買取査定基準に基づく査定金額を上限として損害賠償の責を負うものとします。

第8条(協議)

本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第9条(禁止事項)

お客様は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万が一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  1. 当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
  2. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
  3. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能に対しコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メールなどの手段で送信したりする行為
  4. 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  5. その他当社の信用を毀損・失墜させる又は当社の業務を妨害するおそれがあるなど当社が不適当であると判断する行為

第10条(20歳未満の方のご利用について)

20歳未満の方は本サービスをご利用できません。

第11条(ご高齢者の方のご利用について)

ご高齢者の方が本サービスをご利用される場合、ご家族の方の同席をお願いすることがございます。

株式会社REGATE(以下「当社」という)が本サイトで提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」という)における利用条件を定めるものです。お客様には当利用規約に従い本サービスをご利用頂きます。また、本サービスをご利用の時点で利用規約に同意したものと致します。

第1条(目的)

このご利用規約は、株式会社REGATE(以下「乙」)が本サイトで提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」)における利用条件を定めるものです。お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、お品物をお送り頂いた時点で本規約に同意したものと致します。

第2条(ご利用規約の変更について)

  1. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール配信などの当社が適切と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本規約を変更できるものとします。
  2. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとします。

第3条(本商品について)

  1. 当社から提示する査定金額は本商品のみではなく付属品も含めます。
  2. 本商品が未開封の商品の場合、動作確認・物品確認の為に開封することがございますが、当社は開封への責任は負わないものとします。
  3. ご依頼頂いた商品の個数に関しましては、当社に商品が到着した際の個数と致します。
  4. 本商品が鑑定の結果、記載されているブランド社製のものに満たない場合は期限に関係なく当社から契約を解除できるものとします。
  5. 地金、貴金属、宝飾品は、実物の本商品と証明書、刻印との差異が発覚した場合は期限に関係なく当社から契約を解除できるものとします。
  6. 本商品が不正品の疑いがあると判断された場合は、売買契約の成立前、成立後に関わらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第4条(本人確認書類について)

  1. 古物営業法により取引の際に次の方法でのご本人様確認、代金のお支払いをさせて頂きます。

    「本人確認書類(運転免許証等 ※1)を用いた取引の場合」
    • 宅配キット送付先と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。
    • 本人確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
    「住民票の写し等(※2)を用いた取引の場合」
    • 住民票記載のご本人名義の口座に入金
  2. ご本人様確認書類としてマイナンバーが誤って当社に送られて来た場合には破棄致します。登録の際に個人情報の登録は必須となっております。ご入力が無い場合やお答え頂けない場合は本サービスをご利用頂くことはできません。また本人確認の為に送って頂いた身分証(コピー)は返却致しませんので予めご了承ください。

第5条(20歳未満の方のご利用について)

20歳未満の方は本サービスをご利用できません。

第6条(送料について)

  1. 本サービスを利用頂くにあたり発生する送料に関しましては当社の負担と致します。また不成約の場合に発生する返送時の送料に関しましてはお客様のご負担と致します。
  2. 当社の同意なく送られてきた商品に関しては返送料をお客様にご負担頂く場合もございます。

第7条(本商品到着後の対応について)

  1. 成約となった際のお支払い方法に関しては銀行振り込みとなります。
  2. またお振込先の口座に関してはお客様と名義が一致する必要があり、一致しない場合はご契約することができません。
  3. ご連絡に関しまして、電話、メール、お手紙のいずれかでのご連絡となります。
  4. ご連絡が取れない場合、保管期間は30日間とし、保管期間終了後はこちらで処分させて頂くこともございます。
  5. 査定額提示後、希望であれば部分的な返品、若しくは会社側での処分が可能となります。(処分について不可なものもございます)
  6. 金額同意後は返品不可とさせて頂きます。
  7. まとめてお値段をご提示させて頂いている場合は一部の返品及び買取はできません。
  8. 本商品の買取金額同意後のキャンセルはできません。

第8条(所有権について)

  1. 本商品の所有権は金銭のお支払いがあった時点で当社に移るものと致します。
  2. 処分をご希望の場合の所有権の移動はお客様から同意頂くか、当社が了承した時に発生するものと致します。
  3. 返品のご連絡が30日以上取れない場合は所有権に関わらず当社で処分致します。また異議は受け付けません。

第9条(個人情報の取扱及び利用目的)

本サービスにおける個人情報の取り扱いにつきましては、「プライバシーポリシー」に基づくものとします。

第10条(当社の責任範囲)

  1. 当社起因でお品物を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上で、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、当社買取査定基準に基づく査定金額を上限として損害賠償の責を負うものとします。
  2. 本商品の紛失への対応については、事前に手元に品物と品物数の記載のある控えがあることを前提とします。
  3. 査定ご希望の商品(以下「本商品」という)を郵送頂く際、梱包に明らかな不備が確認された場合の商品破損につきまして、当社は責任を負わないものとします。
  4. 当社が本商品の価値と無関係と判断した付属品(袋、箱、レシート、ハンガー等)に関しては保証致しません。
  5. 本商品のポケット内に入っていたお客様の私物に関しては保証致しません。
  6. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
  7. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用、通話料について、一切負担しないものとします。
  8. お客様情報の登録内容に変更があった場合は都度更新をしてください。更新しないことにより不利益を被っても当社は責任を負わないものとします。
  9. 当社は、本サイトを利用する際に、使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証や、コンピューターウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  10. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  11. クレームや請求が発生した際は問題解決の為に協議致します。それによってサービス停止処分をすることもあり、それに関して異議や苦情は受け付けません。また契約の解除を行ったとて損害賠償請求の権利は失効しません。

第11条(準拠法)

本規約は日本法を準拠法とし、日本法によって解釈されます。

第12条(協議)

本規約に定めのない事項及び定められた項目について疑義が生じた場合は、双方が誠意を持って協議の上解決することとします。

第13条(禁止事項)

お客様は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万が一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  1. 当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
  2. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
  3. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能に対しコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メールなどの手段で送信したりする行為
  4. 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  5. その他当社の信用を毀損・失墜させる又は当社の業務を妨害するおそれがあるなど当社が不適当であると判断する行為
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中尾彬さん・池波志乃さんインタビュー

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